Antonio Barranco
Viernes, 09 de Abril de 2004
Diferencias entre usabilidad y accesibilidad
A veces encontramos determinados autores que reivindican el término accesibilidad como sustitutivo para el término usabilidad, al que consideran una variación de mal gusto del termino anglosajón “Usability”.
Semánticamente en el mundo del diseño y en el mercado, ambas palabras expresan conceptos ligeramente distintos.
Generalmente consideramos la accesibilidad como las pautas o reglas a seguir para que usuarios discapacitados puedan acceder a la información que les brindamos, ya sea el medio una web, un dvd, un cd, etc.
Este tipo de accesibilidad puede estar fundamentado exclusivamente en el diseño y la forma de disponer los datos, aunque en la mayoría de los casos en la implementación está contemplada la posibilidad de que los usuarios puedan usar diversas herramientas adicionales para facilitar su acceso, tales como el aumento del tamaño de la letra, el uso de navegadores con síntesis de voz o terminales braille, etc. Sin que ello perjudique la legibilidad ni arruine la utilidad del sitio.
Podemos resumir que la accesibilidad supone poder acceder a la información a través de medios poco convencionales.
Así no solo los minusválidos son el target de los sitios accesibles, sino que un usuario de informática móvil podría beneficiarse de la accesibilidad de un sitio web que contemple un diseño especial para ser mostrado en terminales móviles.
Por usabilidad entendemos algo ligeramente diferente.
La usabilidad se centra en las necesidades del usuario. Así si pretendemos diseñar un sitio con buena usabilidad debemos:
- Pensar en que modo el usuario desearía encontrar la información.
- Tener en cuenta las limitaciones de los recursos del usuario a nivel de ancho de banda, capacidad de procesamiento y resolución.
- Diseñar el grado de profundidad que daremos a nuestros contenidos, y si el usuario podrá avanzar en complejidad a medida que lo desee.
- Definir un árbol de navegación atractivo como referencia de navegabilidad en nuestra página web, no abrumando con excesivos enlaces, y mostrándolos a medida que el usuario se interesa por ellos.
- Definir una iconografía y un diseño visual con importante carga semántica, que transmita justo lo que nos proponemos, para así poder ayudarnos del impacto visual en lugar de que éste produzca confusión.
Consideremos dichas enumeraciones como un breve apunte. Hay numerosas reglas y recomendaciones para conseguir medios dotados de una alta usabilidad. En sucesivos días las analizaremos individualmente.
La importancia de la usabilidad debe tenerse en cuenta desde el primer momento para todo proyecto interactivo.
Un sitio web atractivo, de alta carga comunicativa y de envidiable utilidad solamente se consigue alimentando hasta la excelencia estas tres variables: Usabilidad, Accesibilidad y Contenidos.
Categorías: Diseño web, Accesibilidad, Usabilidad
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