Antonio Barranco
Miírcoles, 31 de Marzo de 2004
Weblog de una mujer gorda
A estas alturas tratar de contarles algo sobre Mirta Bertotti es una mala idea y una forma poco inteligente de usar el post diario, eso es debido a que a estas alturas todos conocemos a la familia Bertotti.
A pesar de todo quiero recordarles que mañana día 1 de Abril inicia la segunda temporada del “cuadernito” de “una señora que podría ser tu madre” y que se torna en real en el mismo momento en que tecleas su dirección:
Categorías: Opiniones personales
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Lunes, 29 de Marzo de 2004
Cumplir con la “Ley orgánica de protección de datos de carácter personal”
En todo proyecto es fundamental establecer planes de actuación para prever posibles contingencias. Tal y como establecemos planes de marketing y planes financieros es igualmente importante el diseño de un plan jurídico.
Es importante conocer las obligaciones a las que somete la “Ley orgánica de protección de datos de carácter personal”, también conocida por el acrónimo “LOPD”.
La gran mayoría de los sitios hacen uso de bases de datos que contiene datos personales y que son parte de la infraestructura necesaria para ofrecer sus servicios. Para regular dichos ficheros se gestó la “Ley orgánica de protección de datos de carácter personal”, la cual nos somete a una serie de obligaciones:
Es necesario registrar en el “Registro general de protección de datos” cualquier fichero que contenga datos personales, con el fin de informar de su existencia, de su contenido, y del motivo de dicho fichero. Tendrá obligación de facilitar a la “Agencia española de protección de datos” cualquier información que solicite y este dentro de sus competencias.
En el trámite de registro debemos nombrar un responsable de los ficheros de datos e informar a nuestros usuarios sobre la identidad y dirección de éste.
Asimismo nuestros usuarios deberán ser informados sobre su derecho a modificar o cancelar los datos sobre su persona que obren en nuestro poder, y nosotros estaremos obligados a hacerlo con la mayor diligencia.
Debemos tener claro que la totalidad de los datos ha de ser obtenida de manera legítima, en ningún caso está permitida su obtención mediante fraudes o engaños. En el proceso de cesión de datos el usuario ha de ser informado de que sus datos serán incluidos en un fichero y del motivo de dicho fichero.
Ha de comprometerse a guardar secreto respecto a todos los datos personales que obren en su poder, y a no usar sus ficheros de datos para ningún supuesto no contemplado en el motivo de los mismos.
En el caso de necesitar obtener y almacenar datos de carácter íntimo tales como tendencias políticas, sexuales, creencias, de afiliación, de salud, infracciones penales o administrativas, datos financieros o de patrimonio además de guardar secreto y solicitar permiso al usuario ha de procurar elevar al máximo la protección y seguridad de dichos datos, a través de todos los recursos que especifica la ley. De no ser así podría incurrir en una infracción grave.
Es muy importante no usar los ficheros de datos para asuntos no relacionados con la actividad y el motivo para el que fueron creados y registrados. En caso de cesión se ha de informar los afectados de la operación y establecer un plazo suficientemente largo como para que puedan ejercer su derecho a cancelar sus datos personales.
También es crítico transferir datos con destino a personas o entidades localizadas en países que no proporcionen un nivel de protección equiparable al español sin autorización del Director de la “Agencia española de protección de datos”.
Seguramente le suene la “Ley orgánica de regulación del tratamiento automatizado de datos”, o “LORTAD”. Dicha ley ya no existe, quedó derogada y sustituida por la actual “LOPD”. La diferencia entre dichas leyes es que la LORTAD sólo abarcaba los ficheros almacenados en soporte electrónico. La actual “LOPD” amplia este ámbito a cualquier soporte, es decir, ficheros papel están sujetos a dicha reglamentación.
Puede aclarar todas sus dudas consultando el texto íntegro de la “Ley orgánica de protección de datos de carácter personal”.
Podemos resumir con que usted no es dueño de los datos personales que posee en sus ficheros. Los legítimos dueños son los propios integrantes de dicha información, que le ceden sus datos con el fin exclusivo de que pueda ofrecerles sus servicios. Permitiéndole su uso exclusivamente para el motivo por el que fueron solicitados.
En sucesivas jornadas iremos abordando diferentes aspectos jurídicos que son susceptibles de afectar al mundo de las tecnologías de la información.
Enlaces relacionados:
“Ley orgánica de protección de datos de carácter personal”
Categorías: Diseño web, Internet, Aspectos legales, Modelos de negocio, Comercio electrónico, Marketing y promoción
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Viernes, 26 de Marzo de 2004
Gestionar boletines electrónicos con RSS
Anteriormente realizamos una introducción a los diferentes lectores de RSS. Hoy comentaremos una de sus múltiples aplicaciones: Su uso como canal de transmisión de boletines electrónicos.
Un boletín electrónico no es más que una publicación periódica destinada a fidelizar e informar acerca de novedades a la audiencia de su sitio web, ya sean estos clientes o simples lectores.
El uso de boletines electrónicos es una estrategia que brinda grandes resultados, ya que al ser recibido de manera voluntaria sus lectores están predispuestos a consumir sus artículos, productos o servicios y difícilmente encontrará un canal de entrada más potente.
Remarco que el envío de boletines electrónicos ha de contar con el permiso de sus suscriptores, de no ser así pueden causar antipatía y efectos totalmente contrarios a los que deseamos, además de poder ser considerado como spam.
No es la intención de este artículo ser una guía sobre como realizar boletines electrónicos efectivos, sino presentar la sindicación como alternativa al medio tradicional de entrega que como saben es el correo electrónico.
El correo electrónico presenta graves problemas:
- Mandar miles de mensajes a sus suscriptores requiere de una logística compleja.
- Mantener una base de datos de usuarios, gestionar las altas y las bajas puede ser desesperante para cualquier persona, y en el caso de disponer de un sistema automático este le resultará muy caro, o le consumirá muchas horas de trabajo y recursos que podría dedicar a mejorar su oferta. Tambien debemos destacar que en muchos lugares (entre ellos España) una base de datos de usuarios ha de ser registrada en organismos oficiales para cumplir con la ley de protección de datos de caracter personal, y que el incumplimiento de dichas leyes acarrea importantes multas.
- Tenga en cuenta la importancia del tiempo de respuesta a sus suscriptores, tanto para gestionar altas como sobre todo para realizar bajas. La gestión de una baja ha de ser muy rápida, enviar un boletín no solicitado a un cliente es un gran error. Ello casi obliga a usar caros sistemas automáticos, o en el caso de efectuar una gestión manual a consumir diariamente gran número de recursos en dicha tarea.
- Resulta dificil adaptar un correo electrónico a soportes diferentes de una computadora.
RSS se presenta como una tecnología revolucionaria, debido a que:
- Permite enviar información periódica a sus usuarios sin tener que preocuparse de la logística del envío, ya que son ellos quienes la descargan.
- Evita tener que gestionar bases de datos, altas y bajas, ya que la recepción de su información se encuentra en manos del cliente.
- Se adapta al soporte destino. Difícilmente un correo electrónico pueda producir la misma experiencia en una computadora y en un móvil debido a las restricciones de este último. RSS logra superar dichas barreras.
- Permite adjuntar hojas de estilo con las que se maquetará el boletín.
Vemos que RSS tiene suficientes ventajas como para convertirse en el canal más adecuado para la distribución de boletines electrónicos.
Casi resuelto el obstáculo de la falta de estandarización con la llegada de “Atom”, el único obstáculo que ha de salvar es la falta de popularidad del formato para los usuarios de a pie.
Así, el éxito de RSS depende de que las compañías que desarrollan sistemas operativos, navegadores y programas de correo electrónico adopten dicho estándar.
Categorías: Internet, Marketing y promoción
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Martes, 23 de Marzo de 2004
Lectores de Feeds RSS
¿Para que sirve un lector de feeds RSS?, la respuesta es sencilla, aunque sea compleja de encontrar como me comentan muchos principiantes que intentan saciar sus dudas.
Un lector de feeds RSS no es más que un programa que permite la lectura de contenidos sin necesitar de un navegador. El usuario introduce en él las fuentes RSS de los medios que normalmente visita, y cada vez que abre dicho lector las novedades de todos esos medios viajan hacia el. Justo lo contrario que hasta ahora, cuando el usuario tenía que ir hacia la información visitando cada uno de los medios de manera individual.
Con RSS la información viaja hacia su escritorio.
Existen muchos medios que permiten hacer lo que explicábamos, aunque los weblogs son los que mas uso hacen de dicha tecnología. Dichos medios suelen compartir mediante esta tecnología sólo los titulares, los titulares e introducción al artículo, o los artículos completos en algunos casos incluso con los comentarios de los lectores.
Un lector de feeds RSS permite disponer de forma cómoda de numerosas fuentes de información. Otra de las utilidades de este formato es la de compartir contenido entre diferentes webs mediante RSS. También es muy adecuado para sustituir a los boletines electrónicos, estando su suscripción y baja en manos del usuario sin necesidad de usar o especificar una dirección de correo electrónico, aunque estos no son los propósitos de este artículo.
Existen lectores online, en ellos el usuario, una vez registrado puede añadir todas las fuentes RSS que desee, de este modo y desde cualquier lugar, accediendo mediante su cuenta de usuario puede leer las novedades de sus medios favoritos. Entre los lectores online de feeds RSS podemos destacar:
Y si realizamos acopio de los lectores RSS de escritorio más populares nos encontramos con:
iBlog (Para MacOS X)
NetNewsWire (Para MacOS X)
Straw (Para Linux / UNIX Gnome)
Aggreg8 (Plugin para Mozilla y Firefox)
NewsGator (Plugin para Microsoft Outlook)
NewsMonster (Plugin para Mozilla y Netscape 7)
Info Aggregator (Pasarela RSS a protocolo de correo IMAP)
Las webs que permiten disponer de sus contenidos mediante RSS suelen especificarlo ofreciendo un enlace, ya sea textual o mediante un icono, y no hay mas que añadir dicho enlace para disfrutar de sus contenidos en nuestro lector de feeds. Igualmente resultan útiles directorios de sitios que ofrecen sus contenidos en dicho formato, en los cuales podemos buscar fuentes de contenidos de los más diversos temas:
Próximamente tratare esclarecer asuntos como la multitud de formatos de RSS existentes, el uso de RSS para compartir contenido entre sitios web, y su utilidad para gestionar alertas y boletines electrónicos.
Categorías: Internet, Tendencias
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Miírcoles, 17 de Marzo de 2004
Claves del éxito para destacar en Internet: Calidad, paradigmas e individuos sedientos
Si existe un tema recurrente y una preocupación compartida entre prestadores de servicios y generadores de contenido es esta: ¿Como destacar en la Red?
No quiero construir esta opinión bajo la premisa de que destacar sólo suponga pasar sobre tus competidores o lograr beneficios económicos.
Pretendo que pueda ser aplicable a todo e intentar convencer de que estas propuestas son aplicables y útiles igualmente para las comunidades sin ánimo de lucro que fundamentan su razón de ser en el feedback y el intercambio de conocimiento, sean de la naturaleza que seran, portales verticales u horizontales gestionados por comunidades, foros, bitácoras, wikis, etc.
Para destacar es fundamental alcanzar la excelencia en cuanto a calidad. Podemos definir la calidad de manera muy sencilla como el método seguido para superar las espectativas del visitante.
Pongamos un ejemplo sencillo fuera de la red:
Una persona anda por la calle y siente sed…
Llamamos a eso tener una necesidad.Prueba entrar a un bar y de entre las múltiples bebidas que allí encuentra escoge una cerveza…
Ha tenido un deseo.El cliente no espera sino calmar su necesidad a partir de ese deseo…
Se ha generado una espectativa.Pero el dueño del local le trae la cerveza junto un una tapa de pescadito…
El dueño, inteligentemente, ha superado las espectativas del cliente.
Eso es calidad. Superar las espectativas de nuestros visitantes, para los amantes de ecuaciones:
Calidad = Espectativas - Deseos
Como repetiré muchas veces, la red es una prolongación de la vida cotidiana a la que no hay que tratar diferentemente inventándole leyes particulares. Simplemente es un canal que debido a sus características facilita determinadas relaciones humanas y comerciales a través de paradigmas diferentes a los ya existentes.
Volvamos a salirnos de la red con un ejemplo sencillo:
A principios de siglo era posible la compra a distancia a través del correo mediante catálogos. Empresas y particulares aprovechaban dicho canal. La popularidad de la imprenta, el correo aéreo y los servicios postales posibilitaron que ese canal fuera efectivo.
Con el paso del tiempo el teléfono se volvió atractivo para este tipo de servicios. Sustituyó al anterior canal al poder ofrecer mayor calidad y aumentar las espectativas que el cliente depositaba en los pedidos postales a base de inmediatez en la comunicación. No llega a ofrecer calidad a todos, ya que determinados segmentos siguen considerando mas efectivo el canal postal anterior. Es el caso de las empresas, que realizan a sus proveedores pedidos de tantos artículos, que listarlos por teléfono resulta tedioso.
El fax llega como otro canal apropiado para ese tipo de relaciones comerciales. No es capaz de ofrecer calidad a todos nuevamente, a los particulares no les resulta especialmente útil debido a ser más complejo. Pero en el caso de las empresas, este canal logra superar las espectativas que depositaban en el anterior sistema postal, al poder igualmente solicitar listados de productos a sus proveedores con la ventaja de la inmediatez.
El último canal en llegar es Internet, y este es capaz de diversificarse en diferentes paradigmas (asimilables a subcanales) destinados a generar calidad en función de a quien van dirigidos.
El particular se siente cómodo en un entorno “Bussines to Costumer” (B2C) cuyo paradigma mas popular es un catálogo del que puede adquirir artículos y después solicitarlos. Para él, dicho paradigma supera con creces el sistema telefónico, puesto que ya no necesita solicitar un catálogo actualizado previamente para realizar las compras y conocer las ofertas comerciales, sino que tiene libre acceso a éste y el medio permite mayor riqueza en las informaciones que el papel impreso.
El empresario ve con buenos ojos un enfoque “Bussines to Bussines” que le permita hacer pedidos a sus proveedores marcando artículos en bases de datos constantemente actualizadas con la más rica información. Superando con creces las espectativas anteriormente depositadas en el listado/catálogo de productos que debía solicitar periódicamente a sus proveedores para conocer su oferta.
Ambos paradigmas B2C y B2B para el canal Internet han logrado superar las espectativas que sus respectivos usuarios que anteriormente depositaban en el teléfono y el fax.
Y ahora es el momento de armar la teoría:
Imagine que la calle del primer ejemplo es la red, considere que las necesidades del individuo errante las puede saciar con un catálogo de contenidos o productos adecuados.
Pero preste atención en que su éxito se basa en si brinda dichos elementos con calidad, ya que si no es usted el que supera las espectativas de ese individuo sediento, será el dueño de otro bar el que lo consiga.
¿Y como hago que mi bar sea atractivo?. Lo fundamental es disponer de bebidas de calidad, ser rápido atendiendo y aumentar periódicamente su oferta de remedios contra la sed.
¿Y cual es la forma correcta de servir a ese señor?. Ese señor se debe sentir cómodo en sus instalaciones, diseñelas en función de sus necesidades:
- Si solamente le pide una bebida tal vez lo adecuado sea un bar.
- Si resulta ser el dueño a su vez de otro bar y necesita aprovisionarse de bebidas, diseñe un almacén para que pueda ir a visitarle cada vez que necesite de sus servicios.
- Si posee una cadena de restaurantes monte una flota u sírvale los pedidos a domicilio, quedará encantado.
Ahora piense quien es su señor necesitado de bebidas y como desea que apagar su sed. ¿Portal vertical, portal horizontal, comunidad de usuarios, marketplace, foro, bitácora, wiki?. Estoy seguro que con un poco de empatía lograra decidir el paradigma adecuado.
Categorías: Internet, Cibersociedad, Modelos de negocio, Comercio electrónico, Marketing y promoción
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Martes, 09 de Marzo de 2004
Publicidad efectiva en Internet
Mucho se ha hablado sobre como ganar dinero en Internet, convirtiéndose en anunciante a través de los diferentes modelos y servicios que brinda la red.
Realmente las variables principales que deben tenerse en cuenta al aventurarse en la loca carrera de la publicidad en la red son dos: Efectividad y Conveniencia.
Han sido abrumadores los últimos datos que revelan que el mercado publicitario en la red está esta en expansión y ondean orgullosos cifras de hasta un 5% más de inversión publicitaria y unos índices de efectividad que se acercan peligrosamente a los de la televisión.
Pero este artículo no está enfocado a anunciantes sino a anunciadores. En la red se pueden encontrar diferentes modelos con los que es posible convertirse en anunciante de un tercero a través de una agencia de publicidad online o publicidad contextual. Tratemos de clasificarlos exponiendo su conveniencia para los distintos casos:
Agencias de publicidad online
No hablaremos de las redes de intercambio de enlaces, puesto que no se ajustan a los modelos que pretendo exponer en este artículo, sino de las agencias de publicidad online como pueden ser DoubleClick, Tradedoubler, o Netfilia por citar algunos casos.
Se trata de agencias de publicidad que ponen en contacto a anunciantes con anunciadores. Una vez realizada el alta encontrará un sistema que permite explorar las ofertas de anunciantes y los diferentes formatos de publicidad que ofrecen.
Seleccionado un anunciante o varios y el formato de banner o publicidad deseado usted ordena al sistema solicitar publicar dichos anuncios. El anunciante recibe su oferta y decide si su página es apropiada según sus propios criterios.
Este tipo de publicidad es muy apropiada siempre que los anunciantes y sus contenidos compartan contexto. Es imprescindible que sus contenidos sean acordes con los productos o servicios de los anunciantes a los que haya ofrecido como vehiculo publicitario.
Imagine que es responsable de un web dedicada al mundo literario, colocar anuncios de librerías online, editores en la red, o libros muy demandados puede resultar muy provechoso. En estos casos incluso se suelen firmar programas de venta asociada o afiliada que le permiten disfrutar de un tanto por ciento de las ventas que usted genere a través de los anuncios que se muestran en su web.
Recuerde lo más importante: Si usa este modelo asegúrese de que los anuncios están relacionados con sus contenidos. De otra manera además de no resultar efectivos pueden resultar molestos para sus clientes y hacerle perder puntos en su cadena de valor.
Publicidad contextual
Cuando no está muy clara la línea temática de los contenidos de una web o no se encuentran programas de anunciantes que estén acordes con nuestras necesidades debemos recurrir a la publicidad contextual.
No juzguen por mis palabras que este tipo de publicidad resulta inferior, tampoco juzgue que califiqué a su sitio web como de escasa calidad comercial al no ajustarse a servicios o productos concretos. Todo lo contrario, no siempre la calidad está relacionada con la comercialidad, y a veces la variedad se torna con un valor incalculable.
Aun si su sitio web sigue una temática determinada es posible que la publicidad contextual también le resulte interesante y rentable que otros modelos. Veamos como se define este modelo publicitario:
La publicidad contextual no es mas que dar la capacidad a una agencia de publicidad o similar para insertar anuncios en su sitio web una vez analizado su contexto. Dicho de otro modo, un sistema analiza en contenido de cada una de las páginas de su web de inserta anuncios que se corresponden con lo analizado.
La labor de selección que usted antes realizaba manualmente ahora la realizan otros, por ello es imprescindible seleccionar a una compañía seria, que le permita personalizar su publicidad, le dote de herramientas para evitar anuncios de su más directa competencia y jamás coloque en su web anuncios intrusivos o molestos, tales como ventanas emergentes, anuncios flotantes, sonidos, etc.
En estos casos el modelo de negocio es el siguiente: Una parte de lo que los anunciantes pagan a dicha agencia para exponer su publicidad pasa a sus manos en calidad de anunciador.
El modelo mas clásico de este tipo de publicidad es el AdSense, de Google. El modelo de Google en particular cumple todas las características anteriormente expuestas y nadie puede quejarse de la neutralidad de los anuncios que expone, que no pueden ser calificados como molestos o de contenidos inapropiados.
Conclusiones
Hemos analizado los inconvenientes y bondades de dos modelos publicitarios comunes en Internet.
Ha de tener en cuenta que la decisión de ofrecer anuncios en sus páginas webs ha de estar plenamente justificada, meditada y proyectada. Tenga en cuenta los inconvenientes citados para cada uno de los modelos y nunca permita que le tiente la posibilidad de generar dinero si se encuentra en alguno de los siguientes supuestos:
- Si nunca ha sentido la necesidad de recibir ninguna compensación por su trabajo como webmaster le aconsejaría que no permita que las “jugosas” ofertas le tienten.
- Si no desea abrir puertas para que terceros, incluso su competencia, muestren contenidos en los que usted tiene escaso control.
- Y si no desea distraer la atención de sus visitantes o perder valor a causa de formatos de publicidad intrusivos o inapropiados.
Espero haber resultado aclaratorio en el complejo mundo de la publicidad en la red. En el futuro encontrarán más artículos de temática similar que abordaran temas relacionados.
Enlaces relacionados:
DoubleClick Tradedoubler Netfilia
Categorías: Internet, Modelos de negocio, Marketing y promoción
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Sábado, 06 de Marzo de 2004
Luchar contra el spam
El señor Gates parece haber perdido su perspicacia. Es de suponer que le incomode o le sorprenda que la gente haga uso de la red sin que él reciba nada a cambio.
Gates lleva meses mostrando a la prensa su implicación filantrópica hacia la eliminación del correo no deseado. Incluso ha firmado tratados de colaboración con empresas como SendMail (principal proveedores de servidores de correo) para potenciar la tecnología que lleguen a desarrollar.
La desafortunada idea que parte de estos acuerdos es cobrar una cantidad irrisoria por cada correo electrónico enviado con el fin de hacer desistir a los que practican spam tocándoles el bolsillo. El principal argumento es que un spammer se vería seriamente perjudicado debido a los miles de mensajes que genera, y un particular apenas lo notaría.
Habla el señor Gates que es posible, que empresas o asociaciones que suelan enviar miles de mensajes de manera legítima puedan disfrutar de descuentos, y advierte repetidamente que el propósito de este sistema no es ganar dinero sino ayudar a mantener una red mejor.
Mucho se ha hablado de sistemas que eviten la lacra del spam, de la propia Microsoft partió la idea de extender el protocolo de correo para obligar a que, para el envío de un email se tuviera que hacer una compleja operación matemática que durase unos 10 segundos, alegaban que un particular no lo notaría y que los spammers verían frustrados sus deseos.
Parece una idea tan absurda como realmente suena. Se trata de inventar un sistema que perjudica la principal virtud del correo electrónico, la inmediatez, y que cada 18 meses, según la “Ley de Moore”, será la mitad de efectivo hasta tornarse ineficaz. Como efecto colateral a remitentes de miles de correos legítimos, como empresas o asociaciones, se les obliga a abastecerse de carísimo hardware para dotarse así de la potencia computacional necesaria para mandar unos cuantos miles de correos diarios.
Lo del centavo no es menos ridículo. Primeramente choca con la idea de un mundo igualitario donde todos los países tengan la misma capacidad para desarrollarse. Si aventuramos que este pago es en dólares, a los europeos nos costaría un 30% mas barato mandar correos que a los estadounidenses debido a la cotización actual de nuestra divisa, pero justamente a los países menos desarrollados, que tienen una gran oportunidad para avanzar en desarrollo gracias a a las nuevas tecnologías les costaría en torno a un 500% mas.
Otro aspecto absurdo es que supone focalizar el sistema de correo electrónico, hasta ahora distribuido por toda la red, en una única autoridad expendedora de “sellos virtuales”, cuya mala gestión, caída de servicio o ataque podría generar el mayor colapso que se pueda imaginar en el servicio mas popular de la red de redes.
Entiendo que las expectativas surgidas por estudios que afirman que la gente no percibe los micropagos por servicios negativamente, e incluso que no son reflexivos con respecto a la transacción (miren la alegría con la que la gente gasta con su móvil usando sms de tarificación adicional), les lleve a aumentar su codicia y sus esperanzas en que un sistema de este tipo llegue a tener éxito.
Pero fundamentalmente, a pesar de que los usuarios lo permitieran (cosa que dudo), el sistema sería potencialmente inseguro y discriminatorio con los países en desarrollo.
La única forma de acabar con el spam es mediante la popularización del uso de los certificados digitales. Una distribución de autoridades (tanto privadas como estatales), que expedan certificados y una facilidad para adquirirlos a precios reducidos o gratuitos (en caso de que el estado los expenda), puede ayudar a construir una red mas limpia debido a diferentes motivos:
Los certificados garantizarían conocer el origen de los mensajes, posibilitarían la firma de estos y darían alas a generar confianza para intercambios comerciales en la red.
Podrían usarse exclusivamente para el correo electrónico, y podrían servir alternativamente como llave para autentificarse en numerosas páginas de manera segura, evitar las montañas de nombres de usuarios y contraseñas diferentes con que cuenta cualquier un sufrido usuario de la red, y asegurar las transacciones permitiendo la firma digital de éstas.
Se podría continuar usando el correo sin certificar, aunque muchos usuarios, ajustando la configuración de sus programas de correo, no permitirían la recepción de correo no certificado en sus buzones para evitar el spam.
Existirían autoridades a las que enviar los correos certificados susceptibles de ser considerados como spam para valorar si a sus remitentes se les debería retirar el certificado con el que operan.
Un modelo así no interferiría en la privacidad de los ciudadanos, justamente lo contrario. Les permitiría efectuar comunicaciones seguras, dando alas a fomentar la utilidad de la red. Y no comprometería a los países en desarrollo, que tendrían las mismas oportunidades que el resto.
Es de suponer, que la capacidad de cifrado con que también contarían estos certificados, cause reticencias escasos apoyos entre los gobiernos, que no ven con buenos ojos que los ciudadanos ejerzan su derecho a disfrutar libremente de comunicaciones confidenciales.
Como no me cansaré de repetir, la forma, si existe, de combatir el spam es mediante esta tecnología, que no es mas que habilitar la forma de conocer la identidad del remitente.
En el mundo real tambien existe el correo certificado, que tiene justamente esa característica: Permitir conocer la identidad del que realiza un envío.
Me oirán mucho decir que no hay que inventar nuevas reglas para la red diferentes de las ya existentes. Todos los usos y maneras que funcionan eficazmente en el mundo real son exportables con éxito al virtual.
Categorías: Internet, Cibersociedad, Tendencias
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Jueves, 04 de Marzo de 2004
La guerra fría de la mensajería instantánea
Todos conocemos el periodo de la guerra fría. Época en la que dos colosos se armaban hasta los dientes hasta el punto de resultar tan devastadores que la simple idea de atacar al contrario suponía la propia destrucción, en el mejor de los casos, o la destrucción de ambos como cabría esperar.
El campo de batalla en el comercio es el mercado, y las armas son la publicidad, la calidad del producto, la satisfacción del cliente, el precio. Todo ello exquisitamente sintetizado dentro de las 4 P’s del ”Marketing Mix” (Product, Place, Price and Promotion).
Pero existen otras formas de lograr dominar un mercado y éstas son los monopolios. Una patente no es más que la concesión durante un determinado espacio de tiempo de la propiedad de una determinada actividad inventiva novedosa. Dicho de otro modo, las patentes conceden monopolios a sus respectivos dueños.
Queda fuera de este artículo la discusión sobre la bondad de las patentes, simplemente las trataremos como un arma que varía las reglas del libre mercado.
Calificaremos a estos monopolios provocados por las patentes como monopolios de Iure (concedidos legalmente).
Fue noticia hace muchos meses que AOL patentó la mensajería instantánea, aunque de momento no haya ejercido los derechos sobre dicha patente. Cosa que eliminaría a sus competidores y le otorgaría el monopolio de dicha forma de comunicación por unos cuantos años.
También es de dominio público que AOL posee una patente por las “listas de amigos” que son la forma de acceder a los contactos en esta clase de programas.
Podemos decir que AOL podría ejercer su derecho a monopolizar la mensajería instantánea tal y como la conocemos.
Otra empresa que apostó fuertemente por el medio de la mensajería instantánea es Microsoft con su MSN Messenger. En este caso, debido al alto nivel de introducción de sus sistemas operativos y de su sistema de correo gratuito Hotmail, del cual se presentaba como complemento, se comenzó a crear un monopolio de facto (creado por el mercado sin definiciones legales).
Es de suponer que Microsoft temerosa de las armas legales que AOL podría desenfundar en cualquier momento al ver reducida su cuota de mercado, ha iniciado una carrera para proteger su monopolio igualmente mediante patentes.
Hace unos meses a Microsoft se le concedió la patente 6.631.412. La cual define “un sistema que permite a uno de los dos interlocutores saber cuando el otro está escribiendo un mensaje para ser enviado”.
Realmente dicha característica fue inventada por la compañía de Redmon y ha sido incorporada a casi todo el software de su clase, incluido el programa de mensajería instantánea de AOL.
¿No les suena? Dos colosos armandose hasta los dientes lo suficiente como para poderse destruir mutuamente. O visto de otro modo, luchando por armarse lo necesario como para que ninguna de las partes se atreva a atacar.
Categorías: Internet, Cibersociedad, Tendencias
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Miírcoles, 03 de Marzo de 2004
Mi primer mensaje
Supongo que debí reflexionar sobre un título mas original, pero no encontraba nada mas descriptivo. Supongo igualmente que este tipo de indecisiones son el fruto los nervios que acompañan a lanzarse al ciberespacio mediante un weblog.
Siguiendo con las disculpas que mi mente exige les comento que la página no está completamente diseñada, que es bastante probable que no valide XHTML ni CSS, puede que incluso no valide el “Cuadernillo Rubio”. La razón es que deseo que su puesta en marcha me anime a sacar tiempo de donde no lo hay para crear mi propia plantilla.
El motivo de decidirme a escribir un weblog es tener una especie de satélite donde poder ofrecer mis ideas y modestos conocimientos para que cualquiera que lo considere adecuado pueda captarlos. Pueden estar seguros que seré mas interesante que el Sputnik 1 que no hacía mas que decir “Bip bip bip”, tampoco pretendo hacer un diario y abrumarles con mis constantes vitales, como hacía la perrita que habitaba la version 2.0 del ingenio. La verdad es que no es prometer mucho, será cosa de aquellos miedos que comentaba y no me he puesto un hándicap inalcanzable.
Espero que todo esto me sirva para profundizar en todos los temas que he considerado como categorías en el diseño de mi bitácora.
Consideren esta mi presentación en cibersociedad, créanme que conozco la blogosfera hispana desde hace algún tiempo y de manera completamente pasiva. Espero que al menos una pequeña parte de dicha comunidad considere interesante mi weblog. Sepan que durante unos meses por respeto incluso les hablare de usted.
Y lo confieso, estoy deseando ser lo suficientemente importante como para que Borjamari me critique.
Categorías: Opiniones personales
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